Usability-Problem

Der Typ sieht mich entgeistert an.

»Wie meinen Sie das, die Zeitung funktioniert nicht?«

»Na, schauen Sie doch mal hier, was ist denn das? Dieses riesige Papier, total voll gedruckt! Soviel kann doch kein Mensch auf einmal an Information verarbeiten. Soll man das etwa alles lesen?«

»Natürlich, es ist eine Zeitung. Man muss ja nicht alles lesen, nur das, was einem gefällt.«

»Ha! Was einem gefällt! Genau, Aha! Und wie soll ich in diesem Wust Papier finden, was mir gefällt? Wo kann ich meinen Suchbegriff eingeben? Also an der Usability müssen Sie wirklich noch schrauben. Das macht alles keinen sehr unprofessionellen Eindruck. Und woher wissen Sie überhaupt, was mir gefällt? Ermitteln Sie das irgendwo? Oder schreiben Sie etwa das, was Ihnen gefällt?«

Überhaupt: sagen Sie mal, wo sind denn hier eigentlich die Videos und die Audios? Muss man das eigene Kopfhörer irgendwo anschliessen? Nicht sehr komfortabel.«

»Ja, nee, Videos gibt’s nicht. Ist halt eine Zeitung.«

»Klar, hab ich verstanden. Aber keine gute! Hören 'se mal, mein kleiner Neffe, der macht nächstes Jahr Abitur, der baut ihnen so eine Zeitung an einem Wochenende. Ich kann den mal anrufen.«

Schweiß auf der Stirn des Verlagsheinies. Er versucht es nocheinmal:

»Aber haben Sie gesehen, hier auf Seite 3, das Inhaltsverzeichnis?«

»Hören Sie doch auf! Da kommt ja gar keiner hin, auf Seite 3. Wissen Sie wie hoch die Absprungrate schon auf der ersten Seite ist? Bei Seite 3 kommen ja höchstens noch 1% der Leute an. Ja, da staunen Sie. Aber dafür berate ich Sie ja, solche Schwierigkeiten muss man halt nur erkennen, dann kann man das abstellen.

Also das Inhaltsverzeichnis muss mit auf Seite 1. Dafür schmeissen wir am besten dieses bekloppte Logo weg, das sieht ja aus, als wär’s kurz nach dem Weltkrieg entstanden. Grauenvoll! Zielgruppe Rentner, oder was?

Und was ist das? In dem Inhaltsverzeichnis kann man ja gar nichts anklicken! Wie soll man da bitte schön zu den Inhalten kommen. Was für ein Konzept fahren Sie hier eigentlich. Ich fasse es nicht. Und die Werbebanner? Wo sind di Werbebanner? Wie soll sich ihre Zeitung denn amortisieren…?«

Foto: Pete, CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons